Sera ya Faragha
Ilisasishwa mwisho: Machi 1, 2026
Katika DukaBot AI, tunachukulia faragha yako kwa uzito. Sera hii inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, na kulinda taarifa zako binafsi.
1Taarifa Tunazokusanya
Tunakusanya taarifa unazotoa moja kwa moja (jina, barua pepe, nambari ya simu, maelezo ya biashara) na data inayozalishwa kupitia matumizi yako ya huduma zetu (data ya oda, rekodi za miamala, mazungumzo na wateja wako). Pia tunakusanya taarifa za kifaa na takwimu za matumizi ili kuboresha huduma zetu.
2Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako
Tunatumia taarifa zako kutoa na kuboresha huduma zetu, kuchakata miamala, kutuma arifa kuhusu oda na usafirishaji, kutoa msaada wa wateja, na kutuma mawasiliano ya masoko (kwa idhini yako). Hatuwauzi kamwe taarifa zako binafsi kwa wahusika wa tatu.
3AI na Uchakataji wa Data
Msaidizi wetu wa AI unachakata mazungumzo ya wateja kushughulikia oda na maswali. Hatujumuishi taarifa yoyote inayotambulisha mtu binafsi (PII) katika maagizo ya AI. Data ya mazungumzo inatumika tu kwa uchakataji wa oda na haitumiwi kufundisha modeli za AI.
4Data ya Pesa ya Simu
Taarifa za malipo zinazochakatwa kupitia M-Pesa, Tigo Pesa, na Airtel Money zinashughulikiwa na washirika wetu wa malipo. Tunahifadhi marejeleo ya miamala lakini hatuhifadhi kamwe PIN yako ya pesa ya simu au maelezo kamili ya akaunti.
5Uhifadhi na Usalama wa Data
Data yako imehifadhiwa kwa usalama kwenye miundombinu ya Supabase na sera za Row Level Security (RLS) zinazohakikisha utengano wa data kati ya wafanyabiashara. Data yote imesimbwa wakati wa usafiri (TLS) na wakati wa mapumziko.
6Haki Zako
Una haki ya kufikia, kurekebisha, au kufuta data yako binafsi wakati wowote. Unaweza kusafirisha data yako kutoka mipangilio ya dashboard. Kuomba ufutaji wa data, wasiliana nasi kwa privacy@dukabotai.com.
7Vidakuzi
Tunatumia vidakuzi muhimu kwa uthibitishaji na mapendeleo. Vidakuzi vya takwimu vinatumika tu kwa idhini yako. Angalia Sera yetu ya Vidakuzi kwa maelezo.
8Mabadiliko ya Sera Hii
Tunaweza kusasisha sera hii mara kwa mara. Tutakujulisha mabadiliko muhimu kupitia barua pepe au arifa ndani ya programu.
9Wasiliana Nasi
Kwa maswali yanayohusiana na faragha, wasiliana nasi kwa privacy@dukabotai.com au andika kwa: DukaBot AI, Dar es Salaam, Tanzania.